ชิปปิ้ง On Demand Delivery หรือบริการจัดส่งสินค้า (ชิปปิ้ง)โซลูชั่นใหม่ที่ช่วยให้ผู้บริโภคเลือกวิธีการจัดส่งได้จากตัวเลือกมาตรฐานที่มี สนองความต้องการของผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ระหว่างประเทศ และตอบโจทย์ในเรื่องเมื่อไปส่งสินค้าแล้วผู้รับไม่อยู่บ้าน ซึ่งปัจจุบัน DHL Express ได้นำโซลูชั่นดังกล่าวนี้ มาใช้ในการจัดส่งให้กับลูกค้าทั่วโลกเป็นที่เรียบร้อย
ที่สำคัญ On Demand Delivery เป็นรูปแบบการให้บริการ ที่ผู้รับสามารถเลือกรูปแบบการจัดส่งได้ 6 ตัวเลือก เช่น เลือกเปลี่ยนที่อยู่ในการจัดส่ง เลือกรับสินค้าด้วยตนเองที่ศูนย์บริการของ DHL จัดส่งโดยไม่ต้องเซ็นต์รับ ฝากให้ DHL จัดเก็บสินค้าไว้ในระหว่างวันหยุด เป็นต้น โดยคำสั่งของรูปแบบการจัดส่งนี้ จะถูกส่งไปยังพนักงานส่งสินค้าของ DHL Express แบบเรียลไทม์ ทำให้มั่นใจได้ว่าพัสดุจะได้รับการจัดส่งตรงเวลา ไม่มีตกหล่นหรือสูญหายอย่างแน่นอน
Bull Logistics รวมข้อดีบางประการของการใช้บริการ On Demand Delivery มาฝาก ดังต่อไปนี้
1. ประหยัดต้นทุนการจัดส่งสำหรับผู้ประกอบการที่กำลังเติบโต
แต่ละบริการ จัดส่งตามความต้องการ มีราคาและเวลาที่แตกต่างกัน ดังนั้น ทั้งผู้ประกอบการและลูกค้าสามารถเลือกบริการที่เหมาะสมกับงบประมาณของพวกเขา โดย On Demand Delivery มีแอปพลิเคชันที่นำเสนอดีลพิเศษและโปรโมชั่นให้กับลูกค้าทุกวัน จึงช่วยให้ประหยัดเงินสำหรับผู้ประกอบการ ใช้บริการเป็นครั้งคราวหรือตามออเดอร์ที่ต้องทำการจัดส่งเท่านั้น
2. เป็นการให้บริการที่ยืดหยุ่นและสะดวกสบาย
เนื่องจากผู้ใช้บริการสามารถใช้งานได้ผ่านแอปพลิเคชันบนมือถือและเว็บไซต์ของ On Demand Delivery อีกทั้งยังสามารถติดตามสินค้าได้แบบเรียลไทม์ รวมไปถึงมีวิธีการชำระเงินที่เหมาะสม การจัดส่งรวดเร็ว
3. เพิ่มศักยภาพให้กับร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็ก
ในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เพิ่มสูงขึ้น ทั้งด้านการใช้งานผ่านระบบออนไลน์ และการจัดส่งสินค้าให้ถึงมือผู้รับปลายทาง (Last Mile Delivery) โซลูชั่นนี้จะตอบโจทย์ผู้ค้าปลีกออนไลน์ที่อาจจะยังไม่มีโครงสร้างพื้นฐานในตลาดที่ตนเองกำลังขยายไป ทั้งนี้ เพื่อสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ซื้อปลายทาง และสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้บริโภคในการซื้อขายสินค้าออนไลน์
ปัจจุบัน การจัดส่งแบบ On Demand Delivery สามารถใช้ได้งานได้แล้วในประเทศออสเตรเลีย จีน สิงคโปร์ เกาหลีใต้ ไต้หวัน และไทย รวมไปถึงทั่วภูมิภาคเอเชีย อีกทั้งเป็นที่คาดการณ์กันว่า โซลูชั่นดังกล่าวจะครอบคลุมการให้บริการที่เป็นตลาดใหญ่ของการค้าระหว่างประเทศและการค้าปลีกออนไลน์กว่า 100 ประเทศทั่วโลก